电脑端横着翻，手机端竖着读

场景对照

今天要查什么，先定端再动手

同一份公告，翻法不一样，顺手的那一端就不一样。下面四种情况是会员问得最多的，对号入座就行，不用把两端的用法都记一遍。

• 场景 A

  只想看今天新发了什么

  走电脑端索引页，列表按时间倒序排，工作日 10:00 与 18:00 两个批次发完即可见。手机端也能看，但一屏一条，翻完昨天那批要多滑几回。

• 场景 B

  要找一类翻过的老公告

  用分类索引加标签筛。八大门类里的条目按分类、标签、时间三种方式都能捞出来，两端结果一致，电脑端一屏能多看几行。

• 场景 C

  固定盯几个常看的分类

  在分类页把常看的那几栏标上收藏，下次进来直接落在标记过的位置，不用每次都从首页一层层点下去。

• 场景 D

  换了设备接着看

  通勤路上用手机、到工位换电脑，收藏会跟着账号走。同步不是瞬时完成，换端后稍等片刻，列表通常已经跟上。

电脑端

新版栏目索引：找一条公告少走一层

2024 年做的那次电脑端栏目索引调整，改动集中在两件事上：分类栏不再跟着页面滚走，结果区的定位更直接。带来的实际差别是，从前点开一条公告平均要穿三层，现在是两层。

分类栏固定在左侧，翻哪一类都从同一列出发，不用退回上一页再进下一栏。索引页还接了键盘快捷键，按一下就能把光标送进结果区，再用上下方向键逐条看，遇到感兴趣的条目直接回车打开。命中的关键词会在列表里标出来，找长列表里那一条具体公告时，眼睛不用一行行扫。

比较适合的是连续比对的场景：比如想把最近几期的修复记录并排看一遍，或者确认某个活动排期前后有没有变过，电脑端一屏能放下更多行，横向扫过去比在小屏上来回切要省力。

收藏标记

标上常看的分类，下次不用重找

分类收藏从 v2.5 系列开始上线，规则一直没变：在分类页把常看的那一栏标上，标记会写进本地存储，下一次进站自动回显。电脑端和手机端用的是同一套标记逻辑，登录之后换端，收藏列表会带过去。

切换分类时偶尔会出现收藏提示跟不上的情况，在问题记录里写作 PG切换分类收藏提示异常：明明确认过了，提示条却没亮，或者反过来。这类现象在当前版本已经修掉了大部分场景，剩余的组合仍在持续校验。真碰上了，可以先去问题排查里对一下分支，也可以把当时的操作顺序发给我们。

跨端同步的预期值得说一句：收藏不是实时刷新，换设备之后给系统一点时间，通常再进一次分类页就对齐了。如果长期对不上，多半是标记落在了未登录状态，重新登录一次即可恢复。

手机端

焕新版：一屏只放一个分类

手机焕新版从 v2.7 系列开始上线，把原来挤在一屏里的多栏改成了一屏一分类。左右滑动换分类，上下滚动读当前这一栏的条目，手指不用在小字上精准点选。

这套结构最适合碎片时间：等电梯、坐地铁、睡前躺下，看一眼某个分类当天有没有新东西，滑一下就走。它不擅长的是把八个分类的整体分布摆在一起看——那还是电脑端的横向列表更清楚。

焕新版刚上线时有一部分栏目出现打不开的情况，v2.7.1 已经修复了已知场景的 96%。如果手上还是打不开，先对照版本号，再按问题排查页给出的顺序确认缓存与入口，多数情况下换一次入口就能进去。

手机上还有个方便的地方：分类卡上的订阅提醒可以单独开启，开启后该分类有新公告就会提示，不开启也不影响阅读，按自己的习惯来就行。

回访入口

老用户常问：回访登记现在从哪进

这个入口前后调过三次：早先是二级栏目直达，后来挪到侧边索引里，到 v2.7 系列换成了统一索引入口。路径改了，功能没变，只是对用了几年老路径的会员来说，凭记忆点回去容易落空。

现在有效的方式是从首页进入索引，在分类页顶部就能看到回访登记的位置。以前收藏过的旧路径如果点不开，不用反复试，直接回首页重新走一遍即可。收藏夹里那份旧链接可以删掉，避免下次再选错。

入口调整之后完成过一次主动回访，会员的回馈集中在两点：一是希望入口位置别再变，二是希望变更时能提前说一声。这两条都已经收进版本说明里，后续再调整会提前在公告里写明。

版本对照

功能与版本对应关系

版本号不同，能用的东西会有差别。下表按当前版本整理，两端并列，用来确认你手上的版本能开到哪一档。

处在旧版本的会员，如果发现某项功能找不到，先对照版本号再确认一次。升级路径在公告里有说明，遇到入口对不上也可以直接联系我们。

日常体感

天天用下来，这些数字最直观

索引库目前的条目量和工作日新增节奏，决定了你平时翻到的内容有多密。下面是几个天天都会碰到的量，看一眼心里有数。

• 12,400+ 索引库累计条目
• 28 工作日平均新增条目
• 10:00 / 18:00 每日两个发布批次
• 1.5 个工作日 索引纠错平均处理时长

检索方式有三种：分类、标签、时间。日常用得最多的是分类加时间的组合，先框住一栏，再把范围压到某个批次区间，剩下的条目一般就不多了。文案类的纠错处理更快，平均半个工作日能给到结果；涉及结构调整的会慢一些，但也在一周之内有回音。

上手建议

第一次用，或者刚换端

新会员常见的第一步是不知道该从哪进。直接走首页进公告索引，把八个分类各翻一遍，顺手把常看的两三栏标上收藏，之后每天打开就能直奔那几栏。不用一次把功能全部试完，用哪端就用哪端的习惯，剩下的等到需要时再说。

换端的会员关心的是收藏会不会丢。答案是跟着账号走，但要留出同步的时间。如果是登录前标的，换端后重新标一次就好。长期收藏的建议是定期回分类页看一眼标记状态，尤其是版本更新之后。

一旦遇到打不开、提示不对、入口找不到这类情况，先走问题排查，那边按现象分了几条分支，能快速定位到具体做法。分支里没有覆盖到的，把设备、版本号和操作顺序写清楚，发到联系与回访，工作日 24 小时内会有回复。想了解这些功能平时由谁维护，可以看运营团队。